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微利时代,新东方如何迈过“中年危机”

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  今年7月25日,新东方公布了2019财年第四季度及全年财务业绩:从全年数据来看,新东方2019财年全年净收入为30.96亿美元,同比增长26.5%;全年运营利润为3.06亿美元,同比增长16.2%。

  财报披露后,新东方股票价格创下历史新高,盘中一度涨至109.9美元/股,截止当日收盘大涨9.19%,报价107.32美元/股,市值170亿美元。

  获悉这样的业绩,新东方董事会主席俞敏洪表示:“新东方2019财年圆满收官,全年收入延续增长趋势,经营利润率取得提升,对此我们感到十分满意。”

  财报很满意,现实很骨感,不能忽视的是新东方2019财年全年净利润为2.38亿美元,同比下滑33.5%。可见,昔日教育巨头正在面临前所未有的挑战。

  

  老牌教育企业,中年危机重重

  新东方成立于1993年,当时教育培训行业几乎是一片空白,新东方几乎独享了那个时候的时代红利,时至今日,可以说在中国的教育培训行业,新东方算是老牌企业了。

  企业的发展有其自身规律,新东方发展到今天已经算是到了中年时期,许多属于这个阶段的问题暴露了出来。管理系统老化、创新能力不足、成本控制乏力等问题若隐若现地浮出水面。

  针对新东方内部管理出现的种种问题,俞敏洪连发五封内部邮件痛陈新东方的管理弊病。在内部信中,俞敏洪坦言公司中层管理已出现指责重叠、缺乏系统性培训等问题。

  “累死累活干不过做PPT的”——新东方年会上改编的一首歌曲一夜间在全网爆火,从另一个维度折射出新东方在内部管理上的“僵化”。

  创新能力不足是绊倒很多老牌企业的命门,今天的新东方同样面临这样的问题。与教育行业的一些后起之秀相对比,好未来较早成立了人工智能实验室,将“AI+教育”放到集团战略层面,而新东方直到2018年才成立AI研究院探索“AI班主任”,入场较晚。

  在成本控制层面,新东方2019财年全年净收入为30.96亿美元,同比增长26.5%;全年运营利润为3.06亿美元,同比增长16.2%,但是财年全年净利润为2.38亿?涝认禄?33.5%。两相对比可以看出新东方今年运营成本居高,成本显然处于上升态势。

  

  优化管理,降低内耗,应对微利时代

  内因是事物发展的主导因素,新东方的未来,取决于内部给个的成功与否:新东方在若能在内部管理上改革成功,降低企业内耗,未来净利润或将进一步增长;否则,公司有可能被拖入内耗费用高企的大泥潭,利润增长恐成奢望。

  新东方CFO杨志辉 曾 表示,K12业务是新东方最有力的增长引擎 。但是 K12网校大战 的全面爆发,激烈竞争使得获客成本急速攀升,各大在线教育企业的广告和流量成本居高不下,但是又离不开广告的持续投入,否则市场份额很容易被汹涌而来的其他竞争对手瓜分。 对于新东方和很多以K12业务为主要盈利方向的教育企业而言,企业运营已然进入微利时代。

  优化企业管理,降低企业内耗费用,不失为一个选择。企业应该顺势而为,根据时代发展调整自身的内部构成,对时代变化做出有效反应,才能避免在时代洪流中由内而外地衰变。目前,K12是新东方最有力的增长引擎,那么公司内部管理就要以K12业务为侧重进行管理上的改革,让公司管理运营为K12业务发展拓宽道路。

  合理的分配激励机制,同样不可或缺,企业的僵化无非就是分配不公、按资历进行分配。新东方应该减少清除那些无益于公司盈利的内耗支出,创立更多激励新人做事的措施,让知识、才能和创新遍布企业的每个角落,如此方能在微利时代中拥有优势。

  

  回归教育本质,持续创新

  教育企业的创新主要包括两个层面,一个是教育新技术,一个是教育新产品。教育新技术方面,目前“AI老师”是教育行业的一大热词。在AI老师尝试中,教育企业分为两个前进方向,一个是以真人老师为主、AI功能为辅,真人老师负责授课核心环节,AI技术辅助老师进行课前匹配、课件推送、情绪识别、作业批改、效果总结等;另一派是AI老师为主、真人老师为辅,二者工作内容互换。企业可以根据需要来选择“AI老师”的模式。在教育新产品层面,紧跟市场需要开发新产品是企业得以历久弥新的根本保障。市场细分更突显其重要性所在。

  无论是技术创新还是产品创新,都不应该为创新而创新,而是要回到教育本质中来,为了提高教育质量而创新?P崖屎妥什攀怯墓丶敲慈绾翁岣咝崖屎妥誓兀恐挥谢毓榻逃局剩弥柿克祷啊P露皆?1993年成立之时,靠的是“人无我有”,在教育培训行业齐头并进、百舸争流的今天,只有在回归教育本质的基础上持续创新,保证课程质量,才能在竞争中跑得更远、跑得更快。

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